Nissan इंडिया ने अपनी एकमात्र एसयूवी मैग्नाइट की बिक्री के साथ एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है। जापानी वाहन निर्माता ने देश में मैग्नाइट की 1 लाख इकाइयों की बिक्री सफलतापूर्वक दर्ज की है। निसान मोटर इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (एनएमआईपीएल) ने ‘निसान वन’ नाम से एक वेब प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है। यह 2024 में 1,00,000 मैग्नाइट ग्राहकों के पूरा होने को चिह्नित करने के लिए निसान की ग्राहक-केंद्रित पहल का हिस्सा है। ‘निसान वन’ एक अभिनव एकल वेब प्लेटफॉर्म है जहां ग्राहक प्रारंभिक पूछताछ, टेस्ट ड्राइव बुकिंग, कार चयन, बुकिंग की सुविधा का लाभ उठा सकते हैं।
‘Nissan वन’, अपनी तरह का पहला प्लेटफॉर्म है, जो भारतीय ऑटोमोटिव उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि ‘निसान वन’ कई ग्राहक टचप्वाइंट को एकल, उपयोगकर्ता के अनुकूल और नेविगेट करने में आसान अनुभव में एकीकृत करता है। इसे ग्राहकों की सभी जरूरतों को ध्यान में रखकर डिजाइन किया गया है। यह भारत में कारोबार को गति देने और बदलाव लाने की दिशा में निसान की योजना का हिस्सा है। इसके तहत कंपनी ने हाल ही में मैग्नाइट का नया वेरिएंट लॉन्च किया है, नेटवर्क का विस्तार किया है और कंपनी में उच्च पदों पर नियुक्तियां भी की हैं।
Nissan मैग्नाइट को मिले 1,00,000 ग्राहक
निसान मोटर इंडिया के निदेशक, विपणन, उत्पाद और ग्राहक अनुभव, मोहन विल्सन ने कहा, “इस महीने मैग्नाइट के 1,00,000 ग्राहक पूरे होने के अवसर पर हमें निसान वन लॉन्च करने पर गर्व है। यह एक ऐसा मंच है जो ब्रांड के ग्राहक अनुभव को नई ऊंचाइयों पर ले जाएगा। इस प्लेटफॉर्म पर सभी जरूरी जानकारी उपलब्ध होगी. सभी मौजूदा ग्राहकों और संभावित ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार कस्टमाइज़ करने का विकल्प भी होगा। हमारा रेफर एंड अर्न कार्यक्रम उद्योग में अपनी तरह का पहला कार्यक्रम है।
कार खरीदने की प्रक्रिया होगी आसान
निसान वन से कार खरीदने की प्रक्रिया बेहद आसान होगी, जिससे उनका अनुभव बेहतर हो जाएगा। निसान वन के साथ, सभी मौजूदा और संभावित ग्राहकों को कंपनी से जुड़ने के लिए विभिन्न वेबसाइटों या प्लेटफार्मों पर जाने की आवश्यकता नहीं होगी। यहां ग्राहक द्वारा चुनी गई प्राथमिकताओं के आधार पर लक्षित संचार का विकल्प उपलब्ध होगा। उदाहरण के लिए, ग्राहक अपने निसान वाहनों के लिए सेवा अनुस्मारक भी प्राप्त कर सकेंगे। निसान वन पहली बार निसान मोटर इंडिया में वास्तविक समय सेवा बुकिंग का विकल्प भी प्रदान करता है, जिससे सेवा अनुस्मारक के लिए ग्राहक संचार सहित पूरी प्रक्रिया में सुधार होता है।
‘रेफ़र करें और कमाएँ’ कार्यक्रम
निसान ने निसान वन के तहत ‘रेफर एंड अर्न’ प्रोग्राम भी लॉन्च किया है। इसे मौजूदा निसान ग्राहकों को कई विशेष लाभों के माध्यम से पुरस्कृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। नए ‘रेफ़र एंड अर्न’ कार्यक्रम के माध्यम से, मौजूदा ग्राहक अपने दोस्तों या परिवार के सदस्यों को निसान कार खरीदने के लिए रेफर कर सकते हैं। बदले में उन्हें अंक मिलेंगे, जिन्हें कई अन्य सेवाओं और लाभों के लिए भुनाया जा सकता है।
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