आज के समय भारत के अंदर लेनदेन का तरीका पूरी तरीके से बादल भी चुका है एक समय ऐसा भी था जब खरीदारी के लिए नगद का इस्तेमाल किया जाता था लेकिन आज के समय में डिजिटल प्लेटफॉर्म के आने के बाद पूरा भुगतान डिजिटल सिस्टम से ही किया जाने लग गया है. अगर आज की बात करें तो डिजिटल पेमेंट के क्षेत्र में भारत ने दुनिया में पहला स्थान भी प्राप्त कर लिया है चाहे फिर सब्जी खरीदने की बात हो या फिर ऑटो का किराया देना हो हर किसी काम के लिए आज के समय में यूपीआई का इस्तेमाल किया जा रहा है.
हालांकि इस सुविधा के साथ एक बड़ी चुनौती भी लोगों के सामने हैं क्योंकि कई बार ऐसा होता है की छोटी सी गलती के कारण किसी गलत अकाउंट में पैसा भी चला जाता है ऐसे में लोगों के मन में सवाल भी खड़ा होता है कि अब क्या करें हमारा पैसा वापस आएगा या नहीं आएगा तो आपको घबराने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि कुछ कदम उठाकर आप अपना पैसा वापस भी करवा सकते हैं.
गलती से पैसा गलत अकाउंट में गया तो घबराइए नहीं?
अगर आपने गलती से किसी और के अकाउंट में पैसा डाल दिया है तो घबराने की आवश्यकता नहीं है आपको सबसे पहले यह देखना होगा कि पैसा किस अकाउंट में भेजा गया है यदि उसे व्यक्ति का नाम और नंबर आप लोग पहचानते हैं तो सीधे उससे बात करके या मैसेज के माध्यम से आप ट्रांजैक्शन की डिटेल और स्क्रीनशॉट उसे भेज कर पैसा मंगवा सकते हैं.
दूसरा यदि सामने वाला व्यक्ति पैसे वापस करने से मना कर रहा है तो आरबीआई के द्वारा टोल फ्री हेल्पलाइन 1800 120 1740 पर आप लोग कोई भी कर सकते हैं यह नंबर 24 घंटे चालू रहता है यहां पर आप अपनी शिकायत भी दर्ज करवा सकते हैं और साथ ही जहां पर अपने ट्रांजैक्शन की है उसकी डिटेल भी देनी होती है.
तीसरा कदम आप उठा सकते हैं कि जिस एप्लीकेशन के माध्यम से आप लोगों ने पेमेंट की है उसके कस्टमर केयर से बात कर सकते हैं वहां पर आपको ट्रांजैक्शन आईडी तारीख और समय भेजी गई रकम और किस अकाउंट से पैसा गया है इसके बारे में पूरी जानकारी देनी पड़ती है जिस भी आपको पैसा वापस करने में मदद मिलती है.